POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS:
PODRÁS REALIZAR EL CAMBIO DENTRO DE LOS 30 DÍAS CONSECUTIVOS A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN. UNA VEZ TRANSCURRIDO ESE LAPSO DE TIEMPO, LA AAAH SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTAR CUALQUIER SOLICITUD DE CAMBIO. A TENER EN CUENTA:
EN ESTE CASO, EL COSTO DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO SERÁ SIN CARGO, SOLO DEBERÁS ABONAR EL COSTO DE REENVÍO DEL CAMBIO. ESTE SE ABONARÁ A TRAVÉS DE DEPÓSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA O BIEN, A TRAVÉS DE MERCADO PAGO, SEGÚN PREFIERAS. RECOMENDAMOS ENFÁTICAMENTE COTEJAR LA MEDIDA DE LOS TALLES ANTES DE EFECTUAR LA COMPRA PARA EVITAR ESTE TIPO DE EVENTUALIDADES.
EN EL CASO QUE EL/LOS PRODUCTO/S PRESENTARAN FALLAS DE FABRICACIÓN (MANCHAS, ROTURAS, DESTEÑIDO, ETC.) O DE HABER RECIBIDO UN TALLE O PRODUCTO DIFERENTE DEL QUE ORDENASTE, EL COSTO DE ENVÍO POR EL CAMBIO CORRERÁ POR CUENTA DE AAAH Y SE HARÁ SIEMPRE POR EL MISMO PRODUCTO QUE ORDENASTE INICIALMENTE.
DEVOLUCIONES:
PODRÁS REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DENTRO DE LOS 10 DÍAS CONSECUTIVOS A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN. UNA VEZ TRANSCURRIDO ESE LAPSO DE TIEMPO, LA AAAH SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTAR CUALQUIER SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN. A TENER EN CUENTA:
EN ESTE CASO, EL COSTO DE DEVOLUCIÓN CORRE POR TU CUENTA. UNA VEZ QUE HAYAMOS RECIBIDO TU DEVOLUCIÓN EN PERFECTO ESTADO, EL MONTO A REEMBOLSAR POR TU COMPRA SE HARÁ A TRAVÉS DEL MISMO MEDIO DE PAGO QUE HAYAS ELEGIDO PARA EFECTUAR TU COMPRA EN PRIMER LUGAR O BIEN, GENERANDO UNA NOTA DE CRÉDITO VÁLIDA EN NUESTRA TIENDA POR 12 MESES, SEGÚN PREFIERAS.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ACCESORIOS
¿CÓMO ES EL PROCESO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
EL PROCESO ES MUY SIMPLE Y SOLO TOMARÁ UNOS MINUTOS INICIAR EL TRAMITE.
SOLICITUD: ENVIANOS UN MAIL A VENTAS.AAAH@GMAIL.COM CON EL ASUNTO "SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN" (SEGÚN CORRESPONDA), ESPECIFICANDO LOS SIGUIENTES DATOS:
DESPACHO: UNA VEZ CONFIRMADA TU SOLICITUD, TE DETALLAREMOS VÍA MAIL LA FORMA EN QUE DESPACHARAS EL PRODUCTO.
RESOLUCIÓN: CUANDO EL PAQUETE LLEGUE A NUESTRAS MANOS RESOLVEREMOS LA GESTIÓN ENVIANDOTE EL NUEVO PRODUCTO (SI CORRESPONDE), GENERANDO UNA NOTA DE CRÉDITO VÁLIDA POR 12 MESES O REALIZANDO EL REINTEGRO DE LA COMPRA. LO QUE CORRESPONDA DE ACUERDO A LO QUE HAYAS SOLICITADO.
¿PUEDO HACER EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE MANERA PRESENCIAL?
NO. NUESTRA TIENDA ES VIRTUAL Y NO TENEMOS LOCAL DONDE PUEDAS REALIZAR TU CAMBIO O DEVOLUCIÓN. DEBES SEGUIR LOS PASOS INDICADOS ANTERIORMENTE.
(*)IMPORTANTE: ES CRUCIAL QUE EL/LOS PRODUCTOS QUE NOS REMITAS ESTÉN EMBALADOS CORRECTAMENTE PARA PRESERVAR EL ESTADO DE LOS MISMOS Y POSIBILITAR SU CAMBIO O DEVOLUCIÓN; PODÉS USAR EL MISMO SOBRE POSTAL O CAJA CON EL QUE LO/S RECIBISTE. EL/LOS PRODUCTOS DEBÉN SER ENVIADOS SIN USO Y CON SUS ETIQUETAS ORIGINALES.